การกลับมานั่งตำแหน่ง CEO Disney บริษัทบันเทิงยักษ์ใหญ่ที่สุดของโลกอีกครั้งของ ‘บ็อบ ไอเกอร์’ (Bob Iger) ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว เรียกได้ว่า Disney เจอการผ่าตัดเพื่อปรับโครงสร้างองค์กรกันขนานใหญ่ และผลงานแต่ละอย่างของเขาก็เรียกได้ว่าสะเทือนวงการกันเลยทีเดียว โดยเฉพาะการไล่หัวหน้าฝ่ายสื่อและความบันเทิงของบริษัท ซึ่งถือเป็น มือขวา ของอดีต CEO บ็อบ ชาเพ็ก (Bob Chapek) ออก และประกาศลดต้นทุนของบริษัทลงอีกหลายอย่าง
ล่าสุด Disney ประกาศว่า เตรียมปลดพนักงาน 7,000 ตำแหน่งจากพนักงานทั่วโลก ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการลดต้นทุนหลายพันล้านดอลลาร์ โดยบริษัทมีพนักงานทั่วโลกประมาณ 220,000 คน โดยในจำนวนนี้มีประมาณ 166,000 คนในสหรัฐอเมริกา ซึ่งการปลดพนักงาน 7,000 ตำแหน่งคิดเป็นประมาณ 3% ของจำนวนพนักงานทั่วโลก
“แม้ว่านี่จะเป็นสิ่งที่จำเป็นในการจัดการกับความท้าทายที่เรากำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน แต่ผมก็ไม่ได้ทำการตัดสินใจนี้แบบเบา ๆ ผมเคารพและชื่นชมอย่างมากสำหรับความสามารถและความทุ่มเทของพนักงานทั่วโลก และผมคำนึงถึงผลกระทบส่วนตัวของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้”
ไม่เพียงแค่ปลดคนเท่านั้น แต่ยังจะกลับมาจ่ายปันผลให้แก่ผู้ถือหุ้นอีกครั้งนับตั้งแต่ที่มีการหยุดจ่ายไปจากสถานการ์การเกิดโรคระบาดใหญ่ ในขณะที่พนักงานของ Disney จะรู้สึกเจ็บปวดจากการประกาศเลิกจ้าง
“ตอนนี้การแพร่ระบาดส่งผลกระทบต่อธุรกิจของเราอย่างมาก เราตั้งใจที่จะขอให้คณะกรรมการอนุมัติการคืนสถานะการจ่ายเงินปันผลภายในสิ้นปีปฏิทิน ความคิดริเริ่มในการลดต้นทุนของเราจะทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้ และในขณะที่เริ่มแรก มันจะเป็นการจ่ายเงินปันผลเล็กน้อย เราหวังว่าจะต่อยอดได้เมื่อเวลาผ่านไป”
การปรับลดงานเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามลดค่าใช้จ่ายโดยไอเกอร์กล่าวว่า บริษัทตั้งเป้าที่จะประหยัดต้นทุนทั้งบริษัทที่ 5,500 ล้านดอลลาร์ หรือราว 1.8 แสนล้านบาท โดย จะแบ่งเป็นการลดต้นทุนจากการผลิตคอนเทนต์ 3,000 ล้านดอลลาร์ หรือราว 1 แสนล้านบาท ทั้งธุรกิตภาพยนตร์และรายการโทรทัศน์ และอีก 2,500 ล้านดอลลาร์ หรือราว 83,925 ล้านบาท จะมาจากการลดต้นทุนในส่วนอื่น ๆ
โดยกล่าวว่า 50% ของการประหยัดต้นทุนจะมาจากค่าใช้จ่ายด้านการตลาด 30% จากการประหยัดแรงงาน และ 20% ของการประหยัดต้นทุนจะมาจากการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยี การจัดซื้อ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่น้อยลง เนื่องจากดิสนีย์เป็นผู้ลงโฆษณารายใหญ่ การลดค่าใช้จ่ายด้านการตลาดประจำปีลง 1,000 ดอลลาร์จึงส่งสัญญาณถึงความยากลำบากที่จะเกิดขึ้นในอนาคตสำหรับสื่ออื่นๆ รวมถึงบริษัทด้านเทคโนโลยีด้วย
ไอเกอร์ประกาศการปรับลดพนักงานครั้งใหญ่หลังจากที่บริษัทเปิดเผยผลประกอบการทางการเงินที่ดีกว่าที่คาดไว้สำหรับไตรมาสที่ 4 ของปี 2022 รายรับของดิสนีย์ในไตรมาสนี้เพิ่มขึ้น 8% เป็น 23,500 ล้านดอลลาร์ หรือ 78,8895 ล้านบาท
ส่วนกำไรต่อหุ้นแม้ว่าจะต่ำกว่าปีที่แล้วเล็กน้อย แต่ก็สูงกว่าการคาดการณ์ โดยอยู่ที่ 99 เซนต์ ซึ่งลดลงจากราคา 1.06 ดอลลาร์ต่อหุ้นที่ได้รับในปีก่อนหน้านั้น แต่ดีกว่าที่คาดการณ์ไว้ที่ 78 เซนต์ต่อหุ้น
บริษัทกล่าวว่าผลลัพธ์ดังกล่าวได้รับแรงหนุนจากการฉายภาพยนตร์ที่แข็งแกร่งในบ็อกซ์ออฟฟิศ ซึ่งรวมถึงภาพยนตร์ยอดนิยมเรื่อง “Avatar: The Way of Water” และรายได้จากสวนสนุกที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษ
บริษัทรายงานว่าได้สูญเสียสมาชิกสตรีมมิ่ง Disney+ ไปในไตรมาส 4 แล้ว แต่ยังสามารถลดการขาดทุนจากช่วง 3 เดือนก่อนหน้าได้ ดิสนีย์ลดค่าใช้จ่ายด้านการตลาดสำหรับการสตรีมและปรับแผนการกำหนดราคาเพื่อดึงดูดสมาชิกที่ทำกำไรได้มากขึ้น
จำนวนสมาชิกลดลงเพียง 1% เหลือ 162 ล้านคนจาก 164 ล้านคน ณ สิ้นไตรมาสที่สิ้นสุดวันที่ 1 ตุลาคม แต่ธุรกิจสตรีมมิ่งอื่น ๆ ซึ่งรวมถึง ESPN+ และ Hulu ซึ่งถือหุ้นอยู่ ต่างก็มีจำนวนสมาชิก เพิ่มขึ้น 2%
บริการสตรีมมิ่งของ Disney ซึ่งเน้นโดยข้อเสนอของ Disney+ ได้รายงานทั้งจำนวนสมาชิกที่เพิ่มขึ้นและการสูญเสียในไตรมาสที่ผ่านมา
บริษัทยืนยันคำแนะนำอีกครั้งว่า Disney+ จะยังคงสามารถทำกำไรได้ในปีงบประมาณหน้า ซึ่งเริ่มตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงกันยายน 2024 แม้ว่าจะมีการเตือนว่าอาจได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำก็ตาม
เมื่อผู้บริโภคเลิกใช้บริการเคเบิล ความจำเป็นในการเสนอบริการสตรีมที่ทำเงินจึงถูกมองว่าเป็นเรื่องสำคัญ Disney มีกำไรเป็นเวลาหลายปีจากรายได้ค่าธรรมเนียมสมาชิกเคเบิล
CEO Disney เชื่อว่า ธุรกิจสตรีมมิ่งยังคงมีอนาคตและกำลังเติบโต ไม่ได้ให้ผลกำไรแบบที่ธุรกิจแบบทำให้บริษัทในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา ทั้งรายการโทรทัศน์หรือภาพยนตร์
“ธุรกิจสตรีมิ่งยังคงมีความสำคัญอันดับ 1 ของเรา มันคืออนาคตของเราในหลายๆ ด้าน แต่เราจะไม่ละทิ้งแพลตฟอร์มแบบเดิม ในขณะที่มันยังคงเป็นประโยชน์ต่อเราและผู้ถือหุ้นของเรา”
นี่เป็นรายงานรายไตรมาสฉบับแรกของไอเกอร์ นับตั้งแต่กลับมาดำรงตำแหน่ง CEO ในขณะที่เขาได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงบางอย่างก่อนหน้านี้ นักลงทุนจำนวนมากกำลังมองหารายได้ประจำไตรมาสนี้เพื่อความชัดเจนเกี่ยวกับทิศทางเชิงกลยุทธ์ของ Disney ในอนาคต
ไอเกอร์ประกาศว่า เขาจะรวมธุรกิจสื่อและเนื้อหาทั้งหมดทั่วโลก รวมทั้งการสตรีมเข้าไว้ในกลุ่มธุรกิจในชื่อ Disney Entertainment เขากล่าวว่าการปรับโครงสร้างองค์กรเป็นกุญแจสำคัญในการ “คืนความคิดสร้างสรรค์ สู่บริษัท”
“บริษัทของเราขับเคลื่อนด้วยการเล่าเรื่องและความคิดสร้างสรรค์ ผมเชื่อเสมอว่าวิธีที่ดีที่สุดในการกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยมคือการทำให้แน่ใจว่าคนที่จัดการกระบวนการสร้างสรรค์รู้สึกมีพลัง ดังนั้น โครงสร้างใหม่ของเราจึงมุ่งเป้าไปที่การคืนอำนาจที่มากขึ้นให้กับผู้นำที่สร้างสรรค์ของเรา และทำให้พวกเขามีความรับผิดชอบต่อการดำเนินงานทางการเงินของเนื้อหา โครงสร้างเดิมของเราได้ตัดการเชื่อมต่อนั้นและจะต้องได้รับการฟื้นฟู”
