สถานการณ์ของโลกหลังผ่านพ้นการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้เกิดผลกระทบต่อบริษัทเทคโนโลยีทั้งรายใหญ่รายเล็ก ที่ต้องพยุงธุรกิจเพื่อความอยู่รอด ซึ่งหลายบริษัทมีนโยบายปลดพนักงานจำนวนมาก เพื่อลดต้นทุน โดยรายล่าสุดคือ Zoom แพล็ตฟอร์มการสนทนาด้วยวีดีโอที่ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงเกิดการะบาดใหญ่ ได้ประกาศแผนการลดพนักงานประมาณ 1,300 คน หรือ 15% ของพนักงานทั้งหมด
Eric Yuan ซีอีโอของ Zoom เขียนในบล็อกโพสต์ว่า ในขณะที่โลกยังคงปรับตัวให้เข้ากับชีวิตหลังการระบาดใหญ่ของโควิด บริษัทจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับ “ความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจโลก” รวมถึง “ผลกระทบต่อลูกค้าของเรา”
สำหรับ Zoom ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงที่มีโรคระบาด เมื่อผู้คนถูกบังคับให้ทำงานจากที่บ้านและหันไปใช้ซอฟต์แวร์วิดีโอแชทเพื่อติดต่อกับเพื่อนร่วมงาน เพื่อน และครอบครัว
“เราทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยและทำให้ Zoom ดีขึ้นสำหรับลูกค้าและผู้ใช้ของเรา แต่เราก็ทำผิดพลาดเช่นกัน” เราไม่ได้ใช้เวลามากเท่าที่ควรในการวิเคราะห์ทีมของเราอย่างถี่ถ้วนหรือประเมินว่าเรากำลังเติบโตอย่างยั่งยืนหรือไม่ โดยมุ่งไปสู่ลำดับความสำคัญสูงสุด”
หยวนต่อกล่าวว่า การปรับลดจะส่งผลกระทบต่อทุกองค์กรทั่วทั้ง Zoom และพนักงานที่ถูกเลิกจ้างจะได้รับเงินเดือนสูงสุด 16 สัปดาห์และความคุ้มครองด้านสุขภาพ ซีอีโอยังกล่าวอีกว่า เขาวางแผนที่จะลดเงินเดือนของตัวเองในปีงบประมาณที่จะถึงนี้ลง 98% และเขายังจะละทิ้งโบนัสองค์กรในปี 2023 อีกด้วย
“ในฐานะซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Zoom ผมต้องรับผิดชอบต่อความผิดพลาดเหล่านี้และการกระทำของเราในวันนี้ และผมต้องการแสดงความรับผิดชอบไม่ใช่แค่คำพูด แต่รวมถึงการกระทำของตัวเองด้วย”
การประกาศเลิกจ้างของ Zoom ถือเป็นการลดพนักงานรอบล่าสุดในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี โดยก่อนหน้านี้ Dell ได้ประกาศแผนปลดพนักงาน 6,650 ตำแหน่ง ขณะที่ในเดือนมกราคม Google เปิดเผยแผนการปลดพนักงานกว่า 12,000 คน Microsoft เปิดเผยแผนการปลดพนักงาน 10,000 คน และ Salesforce ประกาศแผนการเลิกจ้างพนักงาน 7,000 คน
