KBank x Techsauce ชูพลังเงินทุน เทคโนโลยี ยกระดับศักยภาพธุรกิจไทย

KBank x Techsauce เปิดเวทีคู่ขนาน IMF–World Bank 2026 ชูพลังเงินทุนและเทคโนโลยี ยกระดับศักยภาพธุรกิจไทยสู่โอกาสการเติบโตระดับโลก

ในโลกการค้าปัจจุบัน ไม่สามารถแข่งด้วย “ต้นทุนต่ำที่สุด” ได้อีกต่อไป แต่ต้องแข่งกันที่ “ความเร็วในการปรับตัวและความน่าเชื่อถือ” ฉากทัศน์ในการทำการค้าที่เปลี่ยนแปลงไปนี้เอง ที่สะท้อนให้เห็นถึงคำถามสำคัญของธุรกิจไทยในวันนี้ว่าเราจะเปลี่ยนความผันผวนของโลกให้เป็นโอกาสได้อย่างไร? เพราะเมื่อกติกาโลกเปลี่ยน “เงินทุนและเทคโนโลยี” ย่อมกลายเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกขีดความสามารถของธุรกิจให้โตต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เพื่อเชื่อมมุมมองจากผู้กำหนดนโยบายและผู้นำระดับโลกด้านการเงิน เทคโนโลยี และธุรกิจ สำรวจแนวทางให้ประเทศไทยคว้าโอกาสจากการเติบโตของอาเซียน ผ่านการเชื่อมเงินทุน เทคโนโลยีและการพัฒนาคน พร้อมยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจไทยอย่างยั่งยืน KBank x Techsauce: EMPOWER THE FUTURE ECONOMY: Growth / Technology / Finance ซึ่งธนาคารกสิกรไทย ร่วมกับ Techsauce จัดขึ้นเมื่อวันที่ 14 ตุลาคมที่ผ่านมา ที่อาคาร ThaiBev Quarter โดยเป็นหนึ่งในกิจกรรมคู่ขนาน (Affiliated Programs) ของการประชุมประจำปีสภาผู้ว่าการกองทุนการเงินระหว่างประเทศและกลุ่มธนาคารโลก (IMF–World Bank Group Annual Meetings 2026) ที่ประเทศไทยเป็นเจ้าภาพ

โดยบนเวทีนี้ได้มีผู้นำองค์กรชั้นนำระดับโลก ทั้งจากภาครัฐ ภาคการเงิน และภาคเทคโนโลยีระดับโลก มาร่วมให้มุมมองและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ เพื่อให้ภาคธุรกิจไทยได้นำไปปรับใช้ในการเตรียมรับมือความผันผวนของเศรษฐกิจ การค้า การลงทุน และการดิสรัปของ AI ในระดับโลก ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

KBank & Techsauce สะพานเชื่อมโอกาสระดับโลก พร้อมเดินหน้าไปกับธุรกิจไทย

ในโอกาสนี้ คุณขัตติยาอินทรวิชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารกสิกรไทย ได้กล่าวเปิดงานเสวนา Empower The Future Economy โดยเน้นย้ำให้เห็นถึง “โอกาสสำคัญของประเทศไทยบนเวทีระดับโลก” ว่า 

“ในวันนี้ เศรษฐกิจและการค้าโลกกำลังถูกจัดระเบียบใหม่ โดยมี AI เป็นตัวแปรสำคัญที่เปลี่ยนวิธีผลิต วิธีทำงาน และวิธีสร้างคุณค่าของธุรกิจ ขณะเดียวกัน ความยั่งยืน ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจทางธุรกิจและการลงทุน และท่ามกลางความท้าทายนี้ นักลงทุนทั่วโลกก็กำลังมองหาประเทศที่มีทั้งโอกาส ความพร้อม และสามารถเป็นพันธมิตรที่ช่วยให้เดินหน้าได้อย่างมั่นใจ ซึ่งไทยก็เป็นประเทศที่มีศักยภาพสูงทั้งในภาคการผลิต ภาคบริการ เครือข่ายผู้ประกอบการ และมีความได้เปรียบในด้านจุดยุทธศาสตร์ที่เชื่อมโยงกับตลาดอาเซียนอย่างชัดเจน”

“เพื่อฉายภาพนี้ให้ภาคธุรกิจไทยและทุกภาคส่วนได้เห็นไปพร้อมกัน บนเวทีเสวนา Powering the Future Economy: Growth, Technology and Sustainability ซึ่งมีผู้นำองค์กรชั้นนำระดับโลก มาร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองในประเด็นเรื่องการระดมทุนเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน การเชื่อมต่อเงินทุนโลก การนำ AI มาประยุกต์ใช้ การพัฒนาทักษะคน ตลอดจนการเร่งปรับตัวเพื่อพร้อมรับการแข่งขันในเศรษฐกิจโลก”

“เพราะเศรษฐกิจแห่งอนาคต ไม่ใช่สิ่งที่เราต้องรอให้เกิดขึ้น แต่เป็นสิ่งที่เราทุกคนสามารถร่วมกันสร้างได้ ธนาคารกสิกรไทย จึงร่วมมือกับ Techsauce เพื่อเชื่อมโยงเงินทุน เทคโนโลยี และโอกาสระดับโลก พร้อมสนับสนุนให้ธุรกิจไทยสามารถต่อยอดโอกาสเหล่านี้สู่การเติบโตอย่างยั่งยืน”

กุญแจ 4 ดอกไขประตูสู่โอกาสการเติบโตของธุรกิจไทยในภูมิทัศน์การค้าโลกยุคใหม่

ศุภจีสุธรรมพันธุ์ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ ได้ปาฐกถาพิเศษในหัวข้อ “พลิกมุมมองการค้าเพื่ออนาคต เปิดโอกาสการเติบโตในเศรษฐกิจโลกที่เปลี่ยนแปลง Reimagining Trade for the Future: Unlocking Growth in a Changing Global Economy”  โดยได้นำเสนอมุมมองทิศทางการค้าไทยท่ามกลางเศรษฐกิจโลกที่เปลี่ยนแปลง พร้อมสำรวจโอกาสในการยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันให้ธุรกิจไทยพร้อมเติบโตในอนาคตว่า

ในวันนี้ เศรษฐกิจและการค้าโลกกำลังเผชิญกับ 4 ความเปลี่ยนแปลงสำคัญ ที่ทำให้รูปแบบการค้าแบบเดิมไม่สามารถดำเนินต่อไปได้ 

หนึ่งโลกหลายขั้ว (Multi-Polar World) ที่การแข่งขันระหว่างมหาอำนาจกดดันให้หลายประเทศต้องลดการพึ่งพาคู่ค้าใดคู่ค้าหนึ่ง และไม่สามารถเลือกคู่ค้าจากต้นทุนที่ต่ำที่สุดได้อีกต่อไป 

สองกติกาใหม่ (New Rules) กำแพงการค้าเปลี่ยนไปสู่มาตรการที่ไม่ใช่ภาษี โดยปรับจากกติกาการแข่งขันด้วยราคา สู่ความเร็วในการปรับตัว ความน่าเชื่อถือของห่วงโซ่อุปทานและการขายคุณค่ารวมถึงมาตรฐานความไว้วางใจ

สาม AI & Digital เทคโนโลยีเข้ามาเปลี่ยนความเร็ว ต้นทุน และช่องทางการค้า ซึ่งเป็นทั้งโอกาสมหาศาลสำหรับผู้ที่ปรับตัวทัน และเป็นความเสี่ยงอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ปรับตัวช้า

สี่ความยั่งยืนและความมั่นคง (Sustainability & Security) ต่อจากนี้ไปมาตรฐานคาร์บอนต่ำ การตรวจสอบย้อนกลับ และความมั่นคงทางอาหาร กลายเป็นเงื่อนไขทางการค้าบังคับที่ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป

“ในบริบทของประเทศไทยวันนี้ แม้การส่งออกของไทยกว่า 1 ใน 3 ยังต้องพึ่งพาตลาดหลักอย่างสหรัฐฯ และจีน แต่ประเทศไทยวางตำแหน่งตนเองเป็น พันธมิตรที่ไว้วางใจได้ หรือ Trusted Partner ด้วยนโยบายที่เป็นกลางและตั้งอยู่ใจกลางอาเซียน ส่งผลให้ใน 8 เดือนแรกของปี 2569 การส่งออกของไทยยังสามารถขยายตัวได้ถึง 18.9% โดยกระจายตัวไปยังตลาดใหม่ๆ เช่น อาเซียน อินเดีย ตะวันออกกลาง ลาตินอเมริกา และแอฟริกา ได้อย่างต่อเนื่อง”

ดังนั้น ไทยจึงได้วางแนวทาง “กุญแจ 4 ดอก” เพื่อเปลี่ยนความท้าทายให้เป็นโอกาสในการเติบโต 

• Rethink Partnerships คิดใหม่ทำใหม่วางแผนสร้างคววามร่วมมือวางตำแหน่งประเทศไทยให้เป็น “จิ๊กซอว์” เติมเต็มส่วนที่ขาดในห่วงโซ่อุปทานโลก และสร้างความร่วมมือเพื่อการเติบโตที่ยั่งยืนร่วมกัน 
• Redefine Value นิยามคุณค่าใหม่สร้างมูลค่าเพิ่มมูลค่าให้สินค้า ผลิตภัณฑ์ไทย ด้วยการสร้างแบรนด์ นวัตกรรมสินค้าใหม่ และสร้างมาตรฐานให้ผลิตภัณฑ์ ยกตัวอย่างภาคเกษตรและอาหาร ต้องเปลี่ยนจากการแข่งราคาในการขายหรือส่งออกข้าวธรรมดา สูข้าวพรีเมียม ข้าวคาร์บอนต่ำ และอาหารฟังก์ชันฟู้ดสำหรับสังคมสูงวัย ขณะที่ในภาคอุตสาหกรรม ไทยต้องยกระดับจากอุตสาหกรรมการผลิตที่รับจ้างประกอบหรือ OEM สู่การนำนวัตกรรม เทคโนโลยีสูง และพลังงานสะอาดมาใช้ในการผลิต
• Rewire Trade เชื่อมการค้ากับเงินทุนเทคโนโลยีและคนต้องเร่งแปลงคำขอรับการส่งเสริมการลงทุน (BOI) มูลค่ากว่า 1.47 ล้านล้านบาท ให้เกิดการลงทุนและจ้างงานจริงผ่านระบบ Fast Track ส่วนในด้านการส่งเสริมเทคโนโลยี ต้องผลักดันกรอบความตกลงเศรษฐกิจดิจิทัลอาเซียน (DEFA) ให้บังคับใช้เต็มรูปแบบภายในปี 2573 เพื่อเพิ่มมูลค่าเศรษฐกิจดิจิทัลอาเซียนจาก 1 ล้านล้าน เป็น 2 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และขยายตลาดให้ SME ไทยเข้าถึงผู้บริโภค 650 ล้านคนขณะที่ ในการยกระดับ คน และ SME ไทย จำเป็นต้องเพิ่มศักยภาพ SME ไทย ให้ปรับตัวใน 5 ด้าน ได้แก่ แข่งด้วยคุณค่า, สร้างแบรนด์, ใช้ Data/AI, ขายแบบ Omnichannel และทำงานเป็นเครือข่าย
• Rebuild Trust & Resilience (สร้างความเชื่อมั่นและความยืดหยุ่น) เปลี่ยนการปฏิบัติตามกติกาความยั่งยืนให้กลายเป็นจุดขายและความได้เปรียบทางการแข่งขัน โดยภาครัฐต้องพร้อมหนุนการเข้าถึงพลังงานสะอาด (Direct PPA) และภาคการเงินสนับสนุน Green Finance

ถกประเด็น “เศรษฐกิจแห่งอนาคต” สร้างโอกาสให้ธุรกิจไทยเติบโตอย่างยั่งยืน

มาถึงไฮไลต์สำคัญของงาน Empowering The Future Economy กับการเสวนาที่รวมรวมเอา Key Speakers ระดับโลก จากทั้งภาคการเงินเพื่อการพัฒนา ธนาคารระหว่างประเทศ เทคโนโลยี และการปรับเปลี่ยนองค์กร เพื่อสำรวจว่าประเทศไทยและภูมิภาคจะเปลี่ยนความเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและเทคโนโลยี ให้เป็นโอกาสสำหรับธุรกิจได้อย่างไร

ซาร์เวช ซูรี รองประธานประจำภูมิภาคเอเชียและแปซิฟิก บรรษัทการเงินระหว่างประเทศ หรือ IFC ในเครือกลุ่มธนาคารโลก ที่กล่าวชัดเจนว่า โลกกำลังเผชิญกับความท้าทายจาก “ภาวะการเติบโตของเศรษฐกิจโลกที่ฉีกห่างกัน (Divergent Growth)”

“แม้ IMF จะคาดการณ์การเติบโตของเศรษฐกิจโลกในปีงบประมาณ 2026 ไว้ที่ประมาณ 3.1% แต่ 95% ของการเติบโตดังกล่าวกลับกระจุกตัวอยู่เพียง 32 ประเทศเท่านั้น ซึ่งประเทศที่ขับเคลื่อนด้วยเศรษฐกิจ AI หรือเชื่อมโยงกับห่วงโซ่อุปทาน AI เช่น สหรัฐอเมริกา จีน มาเลเซีย และประเทศไทย กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ประเทศในภูมิภาคอื่น เช่น ตะวันออกกลางและเอเชียกลาง กลับเผชิญภาวะเศรษฐกิจหดตัว”

“ขณะที่ เราพบว่ายังมีความท้าทายด้านแรงงาน คือ ในอีก 10–15 ปีข้างหน้า ประเทศกำลังพัฒนาจะมีประชากรเข้าสู่ตลาดแรงงานถึง 1,200 ล้านคน แต่คาดว่าจะมีการสร้างงานเพียง 420 ล้านตำแหน่ง ซึ่งหมายความว่าประชากรถึง 2 ใน 3 อาจไม่มีตำแหน่งงานในระบบเศรษฐกิจหากไม่มีการจัดการที่มีประสิทธิภาพ”

“นอกจากนั้น ยังต้องมีการวางแผนในการระดมทุนภาคเอกชน เนื่องจาก 90% ของตำแหน่งงานถูกสร้างขึ้นในภาคเอกชน กลุ่มธนาคารโลกจึงเปลี่ยนบทบาทจากการพึ่งพาเพียงงบประมาณภาครัฐ มาเป็นการใช้ประโยชน์จากงบดุลเพื่อระดมทุนภาคเอกชน ซึ่งในปีล่าสุดสามารถระดมทุนภาคเอกชนทั่วโลกได้สูงเป็นประวัติการณ์ถึง 112,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งเพิ่มขึ้น 3 เท่าจาก 32,000 ล้านดอลลาร์เมื่อ 3 ปีก่อน”

“ที่ผ่านมา IFC และกลุ่มธนาคารโลกได้วาง “กลยุทธ์ 3 เสาหลัก” เพื่อสนับสนุนการระดมทุนภาคเอกชน นั่นคือ การสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ เช่น พลังงาน ขนส่ง และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การวางนโยบายและกฎระเบียบ โดยร่วมมือกับภาครัฐเพื่อสร้างแรงจูงใจและกฎระเบียบที่มีเสถียรภาพเพื่อดึงดูดการลงทุน และการสนับสนุนภาคเอกชน ในการสนับสนุนด้านการเงิน เทคนิค และการขยายขนาดธุรกิจแก่บริษัทเอกชน”

“โดยการสนับสนุนนี้ได้มุ่งเน้นใน 5 ภาคส่วนหลัก ที่สร้างผลกระทบต่อการจ้างงาน ได้แก่ โครงสร้างพื้นฐาน ดิจิทัล เกษตรกรรมและธุรกิจเกษตร ซึ่งสร้างงานเกือบ 50% ในประเทศกำลังพัฒนาอย่างประเทศไทย เช่นกันกับภาคการท่องเที่ยวที่ไทยมีความแข็งแกร่งอย่างมาก และการยกระดับการผลิตที่สร้างมูลค่าเพิ่มให้ประเทศด้วย”

คุณซาร์เวช ซูรี ยังได้ให้มุมมองสำคัญในด้านการพัฒนา MSMEs หรือ ผู้ประกอบการขนาดกลางและผู้ประกอบการรายย่อยของไทยให้มีการเติบโตอย่างทั่วถึง

“เพราะในประเทศไทย บริษัทที่จดทะเบียนถึง 99.6% คือ MSMEs และสร้างการจ้างงานสูงถึง 70% แม้มูลค่าการค้าไทยจะสูงถึง 130% ของ GDP แต่การส่งออกกว่า 80% กลับกระจุกตัวอยู่ที่บริษัทขนาดใหญ่เพียง 1% ซึ่งนี่หมายความว่า MSMEs ส่วนใหญ่ยังถูกตัดขาดจากการส่งออก กลุ่มธนาคารโลกได้เปิดตัวกลยุทธ์ใหม่เพื่อดึง MSMEs เข้าสู่ระบบเศรษฐกิจผ่าน 4 ส่วนสำคัญ”

• Visible ทำให้ MSMEs มีตัวตนในโลกธุรกิจ ด้วยการประเมินสินทรัพย์ไร้ตัวตน เช่น บัญชีเงินสดหรือประวัติการค้าขายกับซัพพลายเออร์เพื่อใช้ขอสินเชื่อ แทนการพึ่งพาแต่หลักประกันที่เป็นสินทรัพย์จริง
• Connected เชื่อมต่อ MSMEs กับองค์กรหรือแพลตฟอร์มที่มีเครือข่ายอยู่แล้ว เช่น Grab ที่ให้บริการทางการเงินแก่ MSMEs กว่า 32 ล้านรายในอาเซียน
• Enabled ยกระดับทักษะแรงงานและผู้ประกอบการ MSMEs ให้พร้อมใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI
• Finance ให้การสนับสนุนทางการเงินเมื่อ MSMEs มีความพร้อมทั้งสามด้านข้างต้น เพื่อสร้างระบบเศรษฐกิจที่สมบูรณ์และทั่วถึง

ยาน เม็ตซ์เกอร์ หัวหน้าสายงาน Coverage Banking ระดับโลก ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด อีกหนึ่งวิทยากรชั้นนำซึ่งเป็น ตัวแทนจากภาคการเงินระดับโลก ได้กล่าวบนเวทีเสวนาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของระเบียบโลก การปรับตัวของธุรกิจ และการเชื่อมโยงสู่โอกาสและแหล่งเงินทุนระดับโลกในหลากหลายมิติ

“ปัจจุบันโลกกำลังเผชิญกับความรวดเร็วในการก่อตั้งและขยายธุรกิจแบบที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ในอดีตบริษัทต้องใช้เวลาหลายทศวรรษในการสร้างรายได้แตะระดับแสนล้านดอลลาร์สหรัฐ แต่ในปัจจุบันบริษัทที่เพิ่งเกิดขึ้นไม่กี่ปีกลับกลายเป็นบริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลกอย่างรวดเร็ว”

“ขณะที่ ในช่วงที่ผ่านมา เราได้เห็นพลวัตของการเปลี่ยนผ่านทักษะแรงงานและการเรียนรู้ตลอดชีวิต เพราะในยุคที่ AI ให้ความรู้ได้อย่างไร้ขีดจำกัด ทักษะการจดจำความรู้แบบเดิมจะลดมูลค่าลง แต่สิ่งที่มนุษย์จะใช้แข่งขันกัน คือ ความอยากรู้อยากเห็นทางปัญญา ความเห็นอกเห็นใจ วิจารณญาณ และความยืดหยุ่น แรงงานรุ่นใหม่จึงจำเป็นต้องเตรียมจิตใจให้พร้อมสำหรับการเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา เพราะมีการคาดการณ์ว่าในอนาคตผู้ที่จะได้ชื่อว่าประสบความสำเร็จจะต้องผ่านการทำ 6 อาชีพ ที่แตกต่างกัน ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนงานในสายเดิมเท่านั้น”

ดังนั้น สำหรับองค์กรและภาคธุรกิจที่ต้องปรับตัวเพื่อรับมือความผันผวนและดึงดูดเงินทุนระดับโลก จำเป็นต้องวางกลยุทธ์ปรับโมเดลธุรกิจเพื่อเชื่อมโยงสู่การค้าและแหล่งเงินทุนโลกใน 3 ด้านนี้ คือ

• ระวัง! แนวคิด “วันที่ศูนย์” Day Zero Concept เพราะวันที่ผู้เล่นจากนอกอุตสาหกรรมเข้ามาดิสรัปธุรกิจหลัก เช่น BYD ที่เริ่มจากผู้ผลิตแบตเตอรี่รายเล็กในจีน จนกลายมาเป็นผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ที่สุดในโลกแข่งกับค่ายรถยนต์เยอรมนี
• ให้ความสำคัญกับการสร้างองค์กรให้ยืดหยุ่น เนื่องจากในโลกที่มีจุดสะดุดในห่วงโซ่อุปทาน ทั้งจากความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ กำแพงภาษี หรือโรคระบาด โมเดลธุรกิจต้องเน้นความยืดหยุ่น มีตัวอย่างบริษัทอุตสาหกรรมยอมปรับให้โรงงานทุกแห่งสามารถผลิตสินค้าได้ทุกชนิด แม้จะทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้น 10% แต่เป็นต้นทุนที่คุ้มค่าเพื่อสร้างความยืดหยุ่นในการตอบสนองต่อวิกฤต
• รัฐบาลคือคู่ค้าและพันธมิตรที่สำคัญที่สุด ยิ่งในยุคที่โลกเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ระดับการเข้ามามีส่วนร่วมของภาครัฐ ทั้งในการลงทุน สนับสนุน หรือออกกฎระเบียบ มีสูงที่สุดในรอบกว่า 70 ปี ภาคเอกชนจึงต้องพัฒนาทักษะเฉพาะตัวในการดีลและทำงานร่วมกับภาครัฐในฐานะพันธมิตรหลักเพื่อเปิดรับโอกาสและเงินทุนใหม่ๆ

อาซาร์ คูลิบาลี รองประธานประจำภูมิภาคและรองที่ปรึกษากฎหมายทั่วไป ฝ่ายกิจการองค์กร กิจการภายนอกและกฎหมาย Microsoft Asia กล่าวถึงการขยายโอกาสเข้าถึง AI และการพัฒนาทักษะดิจิทัลว่า

“การวัดการเติบโตของเทคโนโลยีในปัจจุบันไม่ได้หยุดอยู่แค่เรื่องของการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆเท่านั้น แต่ก้าวไปสู่การวัด ผลกระทบทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นจริง และการนำไปประยุกต์ใช้ในวงกว้าง ที่ผ่านมา ไมโครซอฟท์ จึงมุ่งเน้นการสร้างเทคโนโลยีเพื่อช่วยให้ทุกคนและทุกองค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น”

“สำหรับประเทศไทย จากรายงาน AI Diffusion Report ของไมโครซอฟท์ ประเทศไทยเป็นหนึ่งในประเทศที่มีอัตราการแพร่กระจายและการประยุกต์ใช้ AI เติบโตเร็วที่สุดในโลก โดยโครงการอย่าง TH AI ช่วยสร้างความพร้อมด้าน AI หรือ AI Readiness and Literacy ให้แก่ประชาชนทั่วไปอย่างทั่วถึง ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในวงการการเงินหรือกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น”

“ทว่า ในช่วงแรก ดัชนีการแพร่กระจาย AI มักจะสูงในประเทศที่พัฒนาแล้ว ซึ่งหากปล่อยไปตามธรรมชาติอาจทำให้ความเหลื่อมล้ำทางเศรษฐกิจถ่างกว้างขึ้น แต่มนุษย์มีพลังที่จะป้องกันปัญหานี้ผ่านการเร่งสร้างความรู้เท่าทัน AI นี่เป็นหลักการสำคัญที่ทำให้ไมโครซอฟท์เปิดตัว Center for the Global South เพื่อรวบรวมงานด้านการพัฒนาทักษะ โครงสร้างพื้นฐาน และนโยบายสาธารณะ เพื่อช่วยลดช่องว่างทางเทคโนโลยีระหว่างประเทศ”

โดย อาซาร์ คูลิบาลี ได้ยกตัวอย่าง ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งถ้าย้อนเวลากลับไปเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 ที่ไม่ได้มีทรัพยากรธรรมชาติโดดเด่น แต่ สวิตเซอร์แลนด์ ก็เร่งวางระบบไฟฟ้าจนสร้างปาฏิหาริย์ทางเศรษฐกิจได้ ประเทศภูมิภาคซีกโลกใต้และอาเซียนจึงควรใช้โอกาสและความได้เปรียบจาก AI กระจายเทคโนโลยีนี้ให้ได้ใช้ประโยชน์อย่างทั่วถึง

“อย่างไรก็ตาม การนำ AI มาใช้สร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนต้องอาศัยความร่วมมือ 3 ฝ่าย ได้แก่ ภาครัฐ ภาคธุรกิจท้องถิ่น และผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับโลก ซึ่งในกระบวนการเตรียมความพร้อมเข้าเป็นสมาชิก OECD ของไทยที่ต้องตรวจสอบกฎหมายและเอกสารข้ามภาษามากกว่า 300,000 ฉบับ ปกติใช้เวลา 2–5 ปี แต่ด้วยการที่รัฐบาลไทยกำหนดเป็นวาระสำคัญ ร่วมกับบริษัทเทคโนโลยีท้องถิ่น และแพลตฟอร์ม AI ของไมโครซอฟท์ ทำให้ดำเนินการเสร็จสิ้นในเวลาเพียง 8–12 เดือน โดยโซลูชันที่เกิดขึ้นในประเทศไทยนี้นอกจากจะช่วยยกระดับประเทศแล้ว ยังสามารถนำไปขยายผลให้ประเทศอื่นๆ นำไปปรับใช้กับการเข้าร่วมองค์กรพหุภาคีในระดับนานาชาติได้ด้วย”

อะนูป ซากู ประธานเจ้าหน้าที่บริหารประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Accenture ได้ให้มุมมองสำคัญในการนำ AI มาช่วยยกระดับประสิทธิภาพและขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจไว้ว่า

“ในวันนี้ AI กลายเป็นหัวข้อที่ครอบคลุมและแทรกซึมไปในทุกภาคส่วนอย่างรวดเร็ว เหนือกว่ากระแสเทคโนโลยีในอดีต โดยในปัจจุบันทุกคนต่างมุ่งเน้นไปที่เรื่องเดียวกันคือ “การดึงคุณค่า (Value) จาก AI ออกมาใช้ได้อย่างไร” ซึ่งที่ผ่านมา ประเทศไทยและภูมิภาคอาเซียนก็อยู่ในจุดที่ได้เปรียบอย่างมากจากระดับการเปิดรับเทคโนโลยีที่สูง ทำให้มีโอกาสเติบโตทางเศรษฐกิจผ่านการนำ AI มาใช้อย่างแตกต่าง”

“ทั้งนี้ การดึงประโยชน์สูงสุดจาก AI มาปรับใช้ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความเร็วในการพัฒนาตัวโมเดล แต่ขึ้นอยู่กับการนำไปประยุกต์ใช้ และใส่บริบทเฉพาะตัวขององค์กร เช่นเดียวกับที่ประเทศจีนประสบความสำเร็จในการสร้างบริบทการทำงานจนก้าวไปข้างหน้าได้รวดเร็ว ซึ่งในปัจจุบัน หลายองค์กรนำ AIไปใช้เพียงในงานหลังบ้าน เช่น งานการเงิน ซึ่งสร้างเพียงผลประโยชน์ชิ้นเล็กชิ้นน้อย ที่ทำให้เราประหยัดเวลาได้เพียงไม่กี่นาทีและยากคำนวณเป็นรายได้ที่คืนกลับมาสู่องค์กร ดังนั้น การใช้ AI มาสร้างคุณค่าที่แท้จริง ต้องเป็นการนำข้อมูลนับล้านจุดหลังบ้านมาวิเคราะห์เพื่อสร้างความยืดหยุ่นให้ห่วงโซ่อุปทานมากกว่า”

“ดังนั้น แนวทางที่ควรใช้ในการปรับองค์กรและบุคลากรในยุค AI คือต้องพัฒนาทักษะให้พนักงานมีความคล่องแคล่วในการนำมาปรับใช้กับงานประจำวัน พร้อมสร้างมุมมองเชิงบวกต่อการทำงานรูปแบบใหม่ ขณะที่ ต้องปฏิวัติระบบการทำงานไม่ให้มีการทำงานแยกส่วน (In silos) ของผู้บริหารระดับสูง ซึ่งถือเป็นอุปสรรคสำคัญในปรับเอา AI ไปใช้ประโยชน์ในองค์กร และเปลี่ยนสู่การทำงานที่ต้องมุ่งสร้างความสำเร็จร่วมกันให้ได้”

โดย อะนูป ซากู ได้ชี้แนวทางการใช้ 3 เสาหลักขับเคลื่อนองค์กรสู่ AI ว่าต้องประกอบด้วย Top-down Mandate ผู้บริหารระดับสูงต้องมีนโยบายผลักดันอย่างชัดเจน Widespread Adoption ต้องส่งเสริมการใช้งานวงกว้างทั่วทั้งองค์กร และ Pay the Foundation Tax หรือการลงทุนสร้างรากฐานด้านข้อมูล เพราะ “ถ้าไม่มีข้อมูล ก็ไม่มี AI”

“ในยุคนี้ ทั้ง AI และเรื่องความยั่งยืน ต่างต้องการข้อมูลที่สมบูรณ์เพื่อสร้างความโปร่งใสและการตรวจสอบย้อนกลับ หรือTraceability ดังนั้น องค์กรควรต้องเลือกใช้ AI ให้เหมาะสมกับโจทย์ เนื่องจาก AI เป็นทรัพยากรที่ใช้พลังงานและน้ำสูง การใช้โมเดลใหญ่ราคาแพงกับทุกงานถือเป็นข้อผิดพลาด ควรเลือกใช้โมเดลประหยัดกับงานพื้นฐาน และสงวนโมเดลซับซ้อนไว้สำหรับงานวิเคราะห์ห่วงโซ่อุปทานระดับสูง”

“ท้ายที่สุดแล้ว แม้ AI จะฉลาดแค่ไหน แต่ “มนุษย์เป็นผู้นำ” และต้องเป็นผู้ควบคุมเทคโนโลยี เพราะมนุษย์เป็นผู้สร้าง AI ขึ้นมา จึงต้องเป็นผู้นำในการควบคุมและรักษาการตัดสินใจที่มีวิจารณญาณ โดยมอง AI เป็นพลังเสริมทักษะ เพื่อยกระดับความทะเยอทะยานและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ มากกว่าจะตระหนกกับวาทกรรมวันสิ้นโลกที่เกี่ยวกับ AI”